常见问题

一家人的人情往来助手：全家共同维护一本往来账，AI 基于你家的历史给出有依据的随礼建议，支持自然语言记账、事项礼簿和旧账 Excel 迁移。

微信扫码进入小程序，用微信登录并绑定手机号后，创建或加入家庭即可免费开始。绑定手机号默认不向其他家庭成员展示。

婚嫁、满月、寿宴、乔迁、探望、节日拜访等日常往来都适用。产品同时适配喜事与丧事场景，视觉与文案保持克制，不使用大红大金的婚庆风格。

不能。每笔记录都可以选择「家庭共享」或「仅自己可见」；私密记录只有创建者本人可以查看，家庭管理员也无法查看，也不会进入家庭统计。

免费版最多 2 名，9.9 元体验月最多 5 名，49.99 元家庭永久版最多 10 名。

管理员可以邀请和移除成员、管理家庭信息和权益、导出家庭共享数据；普通成员可以查看共享账、新增记录并管理自己的私密记录，全家共享 AI 咨询额度。

不会。家庭共享账只有家庭成员可见；私密记录仅创建者本人可见，连家庭管理员也看不到。运营后台默认也无法浏览任何家庭的具体账目。

可以。管理员可导出家庭共享记录，成员可导出自己的私密记录。即使权益到期，已有数据始终可以查看和导出，不会因为不付费被删除。

AI 只读取当前用户有权查看的必要数据；登录手机号、OpenID 等身份信息不会发送给外部模型，仅传输回答所必需的最小字段；其他成员的私密记录对 AI 同样不可见。

注销后账号数据将按隐私政策约定的规则删除或匿名化处理，具体保留期限以正式隐私政策为准。

AI 依据你家的往来历史给建议：先参考这位亲友的最近往来，再看家庭内同关系、同事项的历史，没有家庭数据时才使用通用参考区间并明确标注。每条建议附 1–3 条可点开核对的历史记录和可信度。

可以。通过结构化问题补全关系、事项、往次往来金额等信息后，AI 会给出带可信度标注的参考建议；数据不足时会如实降低可信度，不伪造地区平均金额。

首次成功回答扣 1 次咨询额度，30 分钟内可围绕同一问题最多追问 10 轮；模型超时、系统错误或安全拦截不扣额度，且有规则兜底建议。

不会。AI 只能生成结构化记账草稿，经你确认后才正式写入；AI 不能修改旧账、删除账目或管理家庭成员。

免费版支持 2 名家庭成员、30 条手工记录、首次 Excel 免费导入（最多 500 行）和 3 次 AI 咨询。已有数据永远可以查看和导出。

数据不会被删除。到期后已有数据始终可以查看和导出，只是新增能力按免费版限制执行；随时购买永久版即可恢复完整能力。

可以。购买家庭永久版时，体验月实际支付的 9.9 元可全额抵扣。退款政策以正式用户协议为准。

在小程序内下载标准 Excel 模板，填好往来记录后上传。首次导入免费（最多 500 行）且不占免费手工额度；导入前会预览校验结果、提示疑似重复，正式导入后整批可撤销。